Kåret til Danmarks Bedste A-kasse
Undersøgelsen af lavet af Loyalti Group, som har spurgt 2.708 medlemmer ind til deres oplevelse af bl.a. servicekvalitet og værdi for pengene.
Og her scorer vi altså højest!
Vil du også have god service og værdi for pengene?
Mennesket før systemet
I undersøgelsen scorer Krifas medlemmer særligt højt i spørgsmål, der handler om service- og produktkvalitet og værdi for pengene. Og det flugter rigtig godt med at være et af de områder, Krifas ansatte har særligt fokus på.
Det giver selvfølgelig en stor stolthed i Krifa, at vores medlemmer er så tilfredse. Vi gør meget ud af at uddanne vores medarbejdere til at se mennesket før systemet, og vi ser tydeligt her, at det lykkes dem.
- Flemming Kristensen, medlemschef i KrifaDyk ned i undersøgelsen
Medlemmerne har besvaret en række spørgsmål, hvor vi er blevet vurderet i forhold til andre danske a-kasser.
Samlet set er Krifa kommet ud af undersøgelsen som den bedste a-kasse, og herunder kan du se, hvordan vi har rangeret indenfor flere af de spørgsmål Loyalty Group har stillet medlemmerne.
Servicekvalitet
| Krifas placering | |
| Min a-kasses ansatte er hjælpsomme, hvis jeg har spørgsmål | 1 ud af 14 |
| Det er let at komme i kontakt med de ansatte i min a-kasse | 1 ud af 14 |
| Min a-kasses rådgivning bidrager til forbedring af min jobmæssige situation | 3 ud af 14 |
| Det er nemt for mig at forstå information fra min a-kasse | 1 ud af 14 |
Værdi for pengene
| Krifas placering | |
| Jeg får en god produkt- og servicekvalitet hos min a-kasse i forhold til den pris, jeg betaler | 1 ud af 14 |
| Sammenlignet med andre a-kasser, får jeg en god produkt- og servicekvalitet i forhold til den pris, jeg betaler hos min a-kasse | 1 ud af 14 |
| Hos min a-kasse får jeg gode medlemsfordele | 1 ud af 14 |
Produktkvalitet
| Krifas placering | |
| Min a-kasses digitale løsninger gør det nemmere for mig at få overblik over mit medlemskab | 1 ud af 14 |
| Min a-kasse leverer gode produkter | 1 ud af 14 |
| Det samlede produkt, som min a-kasse tilbyder, passer til mine behov | 1 ud af 14 |
Karriere og uddannelse
| Krifas placering | |
| Jeg oplever, at jeg får god rådgivning til jobsøgning, når jeg har brug for det | 2 ud af 14 |
| Jeg oplever, at jeg får god hjælp til at udvikle min karriere | 3 ud af 14 |
Image og samfundsansvar
| Krifas placering | |
| Min a-kasse er en kundeorienteret organisation | 1 ud af 14 |
| Min fagforening/a-kasse tager et aktivt samfundsansvar | 3 ud af 14 |
Eksperter i arbejdslyst
Krifas Videncenter for God Arbejdslyst har siden 2015 forsket i trivsel og arbejdslyst. Forskningen har vist, at der er syv faktorer, som er særligt vigtige for danskernes arbejdslyst, og den viden arbejder medarbejdere ud fra.
- Vi adskiller os fra andre a-kasser, fordi vi virkelig har opbygget en solid viden om trivsel, som det er lykkes os at bruge i vores arbejde med medlemmerne, lyder det fra Krifas medlemschef.
Prisvindende a-kasse og fagforening
DANMARKS BEDSTE A-KASSE
For 2. år i træk er Krifa kåret som Danmarks bedste a-kasse i Loyality Groups undersøgelse af de 14 største a-kasser – bl.a. for troværdighed og værdi for pengene.
BEDSTE KUNDESERVICE 2023
Krifa har vundet prisen for Bedste Kundeservice i Wilkes Kundeserviceaward – for den bedste service online, i telefonen, personligt og på de sociale medier.