Hjælp til at logge på

Jeg kan logge på skat.dk, men ikke på Mit Krifa via krifa.dk, hvad gør jeg?

Årsagen er, at nogle programmer på din computer ikke fungerer optimalt. Det kan løses ved at bruge en anden browser. Hent Firefox gratis 

Tekniske krav til NemID

Der er to muligheder:

1. Nogle programmer på din computer fungerer ikke optimalt. Se løsningen i forrige svar eller
2. Dit NemID kan være sat op, så det kun virker til netbank. Det kan nemt ændres. Følg guiden herunder.

Sådan gør du:

1. Gå ind på nemid.nu
2. Klik på "Bestil NemID til private"
3. Klik på "Bestil med kørekort eller pas"
4. Udfyld formularen
5. Formularen oplyser nu, at du allerede har NemID, og du skal vælge at gøre NemID tilgængelig for andre offentlige sider
6. Når du har accepteret trin 5, kan du logge på Selvbetjening hos os

Tekniske krav til NemID

Fra starten af juni 2011 bruger vi en ny leverandør af login til Selvbetjening. Det betyder, at du skal skrive dit CPR-nummer op til to gange ved det første login. Årsagen er, at vi skal sammenholde dit CPR-nummer med vores medlemsdatabase.

Din browser er indstillet, så den husker en tidligere version af siden. Du kan nemt løse det. I Internet Explorer skal du gøre følgende:

1. Klik på funktioner
2. Vælg i internetindstillinger
3. Se "Browserdata og klik på knappen "Slet"

Du har to valgmuligheder:

1. Log ind med NemId
2. Opret et nyt brugernavn - kræver NemId

Hvis du vil logge ind med NemID skal du vælge ”Nøglekort” øverst i loginvinduet og derefter logge ind med dit NemID.

Hvis du ønsker at oprette et nyt brugernavn skal du vælge ”Brugernavn” øverst i loginvinduet og derefter benytte ”Opret brugernavn” muligheden til højre. På den måde erstattes dit tidligere brugernavn med det du nu vælger. Du kan bruge det nye brugernavn med det samme.

OBS: Denne guide virker ikke hvis det er adgangskoden til dit NemID du har glemt. Hvis du har glemt koden til dit NemID kan du søge hjælp på nemid.nu.

Hvis det drejer sig om den adgangskode du har oprette på Krifa.dk eller i Krifa app har du to valgmuligheder:

1. Log ind med NemId
2. Opret en ny adgangskode - kræver også NemId

Hvis du vil logge ind med NemID skal du vælge ”Nøglekort” øverst i loginvinduet og derefter logge ind med dit NemID.

Hvis du ønsker at oprette en ny adgangskode skal du vælge ”Brugernavn” øverst i loginvinduet og derefter benytte ”Glemt adgangskode” muligheden til højre. På den måde erstattes din tidligere adgangskode med den du nu vælger. Du kan bruge den nye adgangskode med det samme.

Der er tre muligheder:

NemID er godkendt af IT- og Telestyrelsen og bankerne. Det bærende sikkerhedsprincip i NemID er to faktorer:

1. Noget du ved (bruger-id og adgangskode)
2. Noget du har (nøglekortet)

Se video om sikkerheden

Der er tre muligheder:

Tekniske krav til NemID

Se krav til din computer

Krifa tilbyder ikke generel computerhjælp, men vi henviser til at kontakte en lokal leverandør.